Digitale Kompetenz
Wenn man nicht weiß was man will!
Digitalisierung ist in aller Munde und auch die Frage nach der digitalen Kompetenz in den Unternehmen. Was heißt aber nun digitale Kompetenz.
Ich würde da ganz klein anfangen. Digitale Kompetenz heißt für mich nicht zu verstehen, wie komplexe technische Systeme, Hardware und Software funktionieren. Für mich ist digitale Kompetenz zunächst die Fähigkeit, funktionell zu beschreiben was ein modernes IT-Werkzeug können muss, um mich in meiner täglichen Arbeit optimal zu unterstützen. Und ob man es glaubt oder nicht, schon hier haben viele Fachbereiche erhebliche Schwierigkeiten. Ich erlebe sehr oft, dass man gut beschreiben kann, was alles nicht so funktioniert wie es soll, aber zu beschreiben wie es optimal laufen sollte, fällt dann doch sehr vielen Menschen schwer.
Genau hier muss aber angesetzt werden. Als Berater bin ich kein Freund davon, anderen zu erzählen wie sie arbeiten sollen. Ich stelle eher Fragen, wenn mir etwas merkwürdig vorkommt und versuche herauszubekommen, warum etwas so und nicht anders sein soll. Somit ist der Kunde zunächst einmal gezwungen eigene Ideen zu kreieren und eine für sich optimale Arbeitsweise zu entwickeln, die dann durch eine externe Sicht gechallenged wird.
Ich erlebe es aber immer wieder, dass die Vorstellungskraft fehlt und man sich sehr schwer tut, die eigenen Vorstellungen zu beschreiben. Aber nur so kann ein Kunde eine für sich passende Lösung finden.
Mit modernen IT-Systemen, insbesondere mit leistungsfähigen Prozessmaschinen sind sehr viele, individuelle Wünsche abbildbar, ohne das man Standards verlässt. Das setzt aber voraus, dass man den Entwicklern auch beschreiben kann was gewünscht und gefordert ist.
Ich habe in letzter Zeit den ein oder anderen Kundenworkshop durchgeführt, in dem wir die Schmerzpunkte der aktuellen Situation herausgearbeitet und mögliche Zielszenarien diskutiert haben. Hier geht es nicht um große Investitionen, sondern eher darum Optionen für die Zukunft zu identifizieren und bei Bedarf auch zu vertiefen.
Gern betrachte ich mit Euch gemeinsam auch Eure Situation und Herausforderungen. Für einen ersten Austausch macht gern einen unverbindlichen Termin.